Pe această pagină 7 secțiuni
Unde și cum livrăm
AmoLuce.ro, operat de URMET DISTRIBUTION S.R.L., livrează în România. La checkout poți alege curier FAN Courier sau ridicare personală, conform opțiunilor disponibile.
Costuri afișate înainte de comandă
| Modalitate | Cost cu TVA |
|---|---|
| Curier, valoarea produselor sub 535,50 lei | 26,62 lei / comandă |
| Curier, valoarea produselor de cel puțin 535,50 lei | Gratuit |
| Ridicare personală | Gratuit |
Pragul se aplică valorii produselor cu TVA, după reducerile aplicabile. Totalul de plată, inclusiv transportul, este afișat înainte de plasarea comenzii. Nu adăugăm ulterior taxe de kilometri, ramburs sau manipulare care nu au fost comunicate și acceptate înainte de cumpărare.
Disponibilitate și termen de livrare
Stocul propriu este afișat separat de stocul furnizorului. Pentru produsele la furnizor sau la comandă, solicită confirmarea termenului înainte de cumpărare. Termenul comenzii ține cont de produsele alese și de modalitatea de plată; dacă apare o întârziere, te contactăm pentru a conveni soluția.
Ridicare personală
Așteaptă confirmarea că produsele sunt pregătite înainte de deplasare. Confirmă cu echipa punctul de ridicare înainte de deplasare. Datele punctelor de lucru și programul sunt în pagina Contact.
Recepția și problemele de transport
Verifică ambalajul și produsele primite. Dacă observi deteriorări sau lipsuri, păstrează documentele, fotografiază problema și contactează-ne cât mai curând la info@amoluce.ro. O observație pe documentul curierului poate ajuta verificarea, însă absența ei nu anulează drepturile tale legale.
Pentru modificarea adresei, anulare sau întrebări despre livrare, comunică numărul comenzii. Pentru retururi consultă politica de retur.
Întârzieri și drepturile consumatorilor
Respectăm termenul de livrare convenit pentru comandă. Dacă nu a fost convenit un alt termen, bunurile trebuie livrate fără întârziere nejustificată, în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului. Dacă termenul nu este respectat, consumatorul poate solicita livrarea într-un termen suplimentar potrivit situației; dacă nici acesta nu este respectat, poate înceta contractul. Nu este necesar un termen suplimentar când refuzăm livrarea sau data convenită era esențială în condițiile legii.
În cazul încetării contractului pentru nelivrare, restituim sumele plătite fără întârzieri nejustificate și în cel mult 7 zile de la comunicarea deciziei, conform OUG nr. 34/2014. Riscul pierderii ori deteriorării se transferă consumatorului la intrarea în posesia fizică a bunurilor, cu excepția legală a transportatorului ales independent de consumator.
Informații actualizate la 22 septembrie 2026.
Cine operează magazinul
AmoLuce.ro este magazinul online operat de URMET DISTRIBUTION S.R.L., vânzătorul produselor comandate pe site.
Contact pentru produse, comenzi, retururi și garanții: info@amoluce.ro · 0726 552 519.